ПОМОЩЬ

Мы пользуемся услугами курьерской службы OMNIVA. Возможен выбор между доставкой курьером и посылкой. Срок доставки 1-2 рабочих дня. Во время праздников доставка может занять больше времени (до 10 рабочих дней).

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Мы доставляем товары по всей Европе за некоторыми исключениями.

Страны, в которые мы доставляем:

Латвия, Литва, Эстония, Германия, Великобритания, Финляндия, Швеция, Дания, Ирландия, Нидерланды, Австрия, Польша, Бельгия, Болгария, Чехия, Греция, Португалия, Люксембург, Венгрия, Словакия, Словения, Румыния, Хорватия.

Если вы не видите желаемую страну в списке и не нашли официального представителя Kinetics в своей стране, свяжитесь с нами по э-почте [email protected], и мы предложим лучшее решение.

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Чтобы узнать стоимость доставки в вашу страну, заполните корзину и перейдите к оформлению заказа, где вы получите наиболее точную цену.

Если вы делаете заказ из Германии, бесплатная доставка предоставляется для заказов на сумму более 30 евро. Для заказов на сумму более 50 евро в другие страны доставка осуществляется бесплатно.

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Срок доставки 1-2 рабочих дня. Из-за непредвиденных обстоятельств срок может поменяться. Во время праздников доставка может занять больше времени (до 10 рабочих дней).

Мы не несем ответственность за убытки, которые возникли из-за изменённого времени доставки заказа.

Вы можете отслеживать заказ с помощью номера отслеживания, который Вы найдёте в истории заказов в своём профиле клиента. Вы также получите этот номер в электронном письме с подтверждением заказа.

Мы несем полную ответственность за каждый заказ до получения его клиентом. Если вы не получили заказ, проверьте статус заказа (см. «Как я могу отслеживать заказ?»). Если у вас возникли вопросы или неясности, напишите нам по адресу [email protected].

Возврат товара и средств Сожалеем, но бывают ситуации, когда покупки, совершённые в Интернете, не соответствуют ожиданиям.

Вы можете вернуть свои покупки в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы будем рады получить товар в оригинальной, неиспользованной упаковке. Kinetics Nail Systems SIA оставляет за собой право не возвращать деньги за товары, не соответствующие вышеуказанным требованиям.

Чтобы вернуть товар, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав свое имя, номер заказа и номер каждого товара, который вы хотите вернуть.

Также укажите причину, по которой вы хотите вернуть товар. После получения вашего запроса специалист по обслуживанию клиентов свяжется с вами в течение 48 часов и предоставит инструкции, как вернуть заказ. Адрес для возвращения заказов:

Kinetics Nail Systems,

SIA 3K Kurzemes prospekts Рига,

LV-1067

Латвия

Деньги будут возвращены на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Мы покроем расходы обратной доставки при использовании указанных способов. Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по э-почте [email protected].

Мы принимаем наиболее популярные платежные карты - Visa и MasterCard. Наши платежные операции контролируются и управляются Braintree, одним из ведущих кредитных учреждений для онлайн-платежей. При подтверждении заказа выберите вариант «Оплата картой», и вы будете перенаправлены на защищенный сервер, управляемый Braintree.

Вы также можете произвести оплату с помощью платежной системы PayPal, которая является еще одним безопасным способом оплаты. Для использования этого метода у вас должна быть зарегистрированная учетная запись PayPal. Зарегистрироваться можно на сайте www.PayPal.com.

Все транзакции по кредитным картам производятся с использованием надёжного SSL-соединения и полностью безопасны. Когда в процессе покупки вы дойдёте до шага «Перейти к оплате», вы будете перенаправлены на защищенный торговый сервер, где будет необходимо ввести данные вашей кредитной карты. Данные карты не будут храниться в нашей системе, и никто не будет иметь доступа к этой информации.

Есть несколько причин, по которым карта может быть отклонена. Сначала проверьте свою платежную информацию и убедитесь, что введенный вами платежный адрес совпадает с платежным адресом в выписке кредитной карты. Даже незначительное несоответствие в платёжном адресе может привести к отказу карты. Если причиной не является неправильный платёжный адрес, проверьте другие возможные причины, такие как превышение лимита, зарезервированные суммы платежей или другие ограничения в условиях использования вашей карты. В целях защиты вашей конфиденциальности мы не можем получить информацию от вашего банка о причинах отклонения карты. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для получения этой информации.

Мы не можем гарантировать, что с вашего счета не будет удержана комиссия. Это зависит от настроек вашего банка.

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Вы можете просмотреть статус заказа в своем профиле клиента в разделе «Заказы». Если ваш заказ комплектуется, статус будет «В процессе». Если ваш заказ комплектуется, статус будет «В процессе». Если ваш заказ уже отправлен, статус заказа будет «Выполнен».

Каждый раз, когда мы получаем ваш заказ, мы будем отправлять электронное письмо с подтверждением заказа на указанный вами адрес электронной почты. Если вы хотите изменить свой адрес электронной почты, вы можете сделать это в разделе «Информация об учетной записи» вашего профиля клиента.

Если вы хотите просмотреть свои предыдущие заказы, это можно сделать в разделе «Заказы» своего профиля клиента.

Как только вы разместите заказ на нашем сайте, мы сразу начнем его обработку, чтобы обеспечить своевременную доставку. Мы не можем отменить или изменить заказ, если он уже размещен.

Мы поможем вам вернуть заказ, если возникнет такая необходимость после того, как вы его уже получили. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, написав на [email protected], чтобы мы помогли вернуть заказ.

Чтобы изменить пароль, вы должны войти в свой профиль клиента и открыть раздел «Учетная запись клиента». Введите новый пароль и подтвердите изменения.

Чтобы изменить адрес электронной почты, вы должны войти в свой профиль клиента и открыть раздел «Учетная запись клиента». Введите свой новый адрес электронной почты и подтвердите изменения.

Чтобы удалить свой профиль клиента, войдите в свой профиль и перейдите в раздел «Учетная запись клиента», нажмите кнопку «Удалить учетную запись». Удаление учетной записи является безвозвратным процессом без возможности восстановления.

Перейдите в «Войти» и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?». Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить». Вы получите электронное письмо с инструкцией о том, как восстановить пароль и войти в свою учетную запись.

Мы пользуемся услугами курьерской службы OMNIVA. Возможен выбор между доставкой курьером и посылкой. Срок доставки 1-2 рабочих дня. Во время праздников доставка может занять больше времени (до 10 рабочих дней).

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Мы доставляем товары по всей Европе за некоторыми исключениями.

Страны, в которые мы доставляем:

Латвия, Литва, Эстония, Германия, Великобритания, Финляндия, Швеция, Дания, Ирландия, Нидерланды, Австрия, Польша, Бельгия, Болгария, Чехия, Греция, Португалия, Люксембург, Венгрия, Словакия, Словения, Румыния, Хорватия.

Если вы не видите желаемую страну в списке и не нашли официального представителя Kinetics в своей стране, свяжитесь с нами по э-почте [email protected], и мы предложим лучшее решение.

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Чтобы узнать стоимость доставки в вашу страну, заполните корзину и перейдите к оформлению заказа, где вы получите наиболее точную цену.

Если вы делаете заказ из Германии, бесплатная доставка предоставляется для заказов на сумму более 30 евро. Для заказов на сумму более 50 евро в другие страны доставка осуществляется бесплатно.

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Срок доставки 1-2 рабочих дня. Из-за непредвиденных обстоятельств срок может поменяться. Во время праздников доставка может занять больше времени (до 10 рабочих дней).

Мы не несем ответственность за убытки, которые возникли из-за изменённого времени доставки заказа.

Вы можете отслеживать заказ с помощью номера отслеживания, который Вы найдёте в истории заказов в своём профиле клиента. Вы также получите этот номер в электронном письме с подтверждением заказа.

Мы принимаем наиболее популярные платежные карты - Visa и MasterCard. Наши платежные операции контролируются и управляются Braintree, одним из ведущих кредитных учреждений для онлайн-платежей. При подтверждении заказа выберите вариант «Оплата картой», и вы будете перенаправлены на защищенный сервер, управляемый Braintree.

Вы также можете произвести оплату с помощью платежной системы PayPal, которая является еще одним безопасным способом оплаты. Для использования этого метода у вас должна быть зарегистрированная учетная запись PayPal. Зарегистрироваться можно на сайте www.PayPal.com.

Все транзакции по кредитным картам производятся с использованием надёжного SSL-соединения и полностью безопасны. Когда в процессе покупки вы дойдёте до шага «Перейти к оплате», вы будете перенаправлены на защищенный торговый сервер, где будет необходимо ввести данные вашей кредитной карты. Данные карты не будут храниться в нашей системе, и никто не будет иметь доступа к этой информации.

Есть несколько причин, по которым карта может быть отклонена. Сначала проверьте свою платежную информацию и убедитесь, что введенный вами платежный адрес совпадает с платежным адресом в выписке кредитной карты. Даже незначительное несоответствие в платёжном адресе может привести к отказу карты. Если причиной не является неправильный платёжный адрес, проверьте другие возможные причины, такие как превышение лимита, зарезервированные суммы платежей или другие ограничения в условиях использования вашей карты. В целях защиты вашей конфиденциальности мы не можем получить информацию от вашего банка о причинах отклонения карты. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для получения этой информации.

Мы не можем гарантировать, что с вашего счета не будет удержана комиссия. Это зависит от настроек вашего банка.

Клиенты, пребывающие за пределом Европейского Союза (например, из Великобритании) сами несут ответственность за уплату импортных пошлин или налогов при доставке.

Вы можете просмотреть статус заказа в своем профиле клиента в разделе «Заказы». Если ваш заказ комплектуется, статус будет «В процессе». Если ваш заказ комплектуется, статус будет «В процессе». Если ваш заказ уже отправлен, статус заказа будет «Выполнен».

Каждый раз, когда мы получаем ваш заказ, мы будем отправлять электронное письмо с подтверждением заказа на указанный вами адрес электронной почты. Если вы хотите изменить свой адрес электронной почты, вы можете сделать это в разделе «Информация об учетной записи» вашего профиля клиента.

Если вы хотите просмотреть свои предыдущие заказы, это можно сделать в разделе «Заказы» своего профиля клиента.

Как только вы разместите заказ на нашем сайте, мы сразу начнем его обработку, чтобы обеспечить своевременную доставку. Мы не можем отменить или изменить заказ, если он уже размещен.

Мы поможем вам вернуть заказ, если возникнет такая необходимость после того, как вы его уже получили. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, написав на [email protected], чтобы мы помогли вернуть заказ.

Чтобы изменить пароль, вы должны войти в свой профиль клиента и открыть раздел «Учетная запись клиента». Введите новый пароль и подтвердите изменения.

Чтобы изменить адрес электронной почты, вы должны войти в свой профиль клиента и открыть раздел «Учетная запись клиента». Введите свой новый адрес электронной почты и подтвердите изменения.

Чтобы удалить свой профиль клиента, войдите в свой профиль и перейдите в раздел «Учетная запись клиента», нажмите кнопку «Удалить учетную запись». Удаление учетной записи является безвозвратным процессом без возможности восстановления.

Перейдите в «Войти» и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?». Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить». Вы получите электронное письмо с инструкцией о том, как восстановить пароль и войти в свою учетную запись.

Мы несем полную ответственность за каждый заказ до получения его клиентом. Если вы не получили заказ, проверьте статус заказа (см. «Как я могу отслеживать заказ?»). Если у вас возникли вопросы или неясности, напишите нам по адресу [email protected].

Возврат товара и средств Сожалеем, но бывают ситуации, когда покупки, совершённые в Интернете, не соответствуют ожиданиям.

Вы можете вернуть свои покупки в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы будем рады получить товар в оригинальной, неиспользованной упаковке. Kinetics Nail Systems SIA оставляет за собой право не возвращать деньги за товары, не соответствующие вышеуказанным требованиям.

Чтобы вернуть товар, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав свое имя, номер заказа и номер каждого товара, который вы хотите вернуть.

Также укажите причину, по которой вы хотите вернуть товар. После получения вашего запроса специалист по обслуживанию клиентов свяжется с вами в течение 48 часов и предоставит инструкции, как вернуть заказ. Адрес для возвращения заказов:

Kinetics Nail Systems,

SIA 3K Kurzemes prospekts Рига,

LV-1067

Латвия

Деньги будут возвращены на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Мы покроем расходы обратной доставки при использовании указанных способов. Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по э-почте [email protected].